Краткая инструкция по составлению жалоб
1. Все серьезные жалобы должны быть только письменными.
2. Жалоба должна готовиться как минимум в двух экземплярах. Один экземпляр обязательно
остается у вас.
3. Для контроля сроков ответа на вашу жалобу и доказательств ее наличия вы подаете ее
сами или посылаете по почте заказным письмом с заказным уведомлением о вручении.
В первом случае вы обязательно регистрируете ее в организации, куда обращаетесь.
Для этого на вашем экземпляре ставится входящий номер, дата регистрации, штамп организации,
ФИО, должность и подпись лица, зарегистрировавшего документ.
В случае передачи по почте вы посылаете первый экземпляр и сохраняете уведомление о
дате вручения. Обязательно убедитесь, что работник почты указал при оформлении
квитанции правильное название организации и ее точный адрес.
4. Сама жалоба составляется следующим образом:
- в правом верхнем угле указываются реквизиты организации (адрес и название), куда вы
обращаетесь;
- затем указываете, от кого следует жалоба (ФИО и адрес);
- отступив от написанного строку, пишете в центре «ЖАЛОБА»;
- далее с новой строки описание проблемы (постарайтесь уложиться на одной, ну максимум
двух страницах);
- затем список требований, которые вы выдвигаете;
- в конце заявления пишете: «На основании ст.4 Закона РФ «Об обжаловании в суд решений,
нарушающих права и свободы граждан» прошу в месячный срокдать ответ о принятых мерах
по устранению нарушений моих прав».
5. В конце обязательно надо расписаться и указать дату, иначе жалоба будет
считаться анонимной и рассмотрена не будет.
6. Постарайтесь обязательно сослаться в своей жалобе на законы или другие нормативные акты. Это придаст вашей жалобе вес и затруднит чиновникам написание вам отписок.
Образец жалобы

оптимальный бланк жалобы